Ваш маркетинговый бизнес-партнер

#

Трендоконцентрат: каким станет маркетинг завтра

3 ноября профессор, Chief Digital Advisor и директор по Digital Transformation Programs IE Business School Мануэль А. Алонсо Кото на ивенте Высшей школы коммуникаций рассказал на примере успешных мировых кейсов о digital-трансформациях, которые изменят мир в ближайшие годы.

Главные ингредиенты нового рецепта digital-пирога - Mobility & IoT, Big Data, The Cloud, Social media, Cybersecurity и Robotics.

Безусловно, если у вашего сайта нет мобильной версии, читать о таких высоких материях сложно, но чем дольше вы будете в них включаться, тем больше возможностей откроется перед другими игроками рынка

Кейс первый — Amazon

Amazon всегда отличался технологичными решениями, но его последние решения стали примерами кастомизации high level.

Amazon Go сделал идеальный магазин реальностью. Никаких касс, очередей и пересчета сдачи длиною в жизнь - вы просто заходите, включаете приложение, выбираете то, что вам нужно, и уходите, а необходимая сумма сама спишется со счета. Технологию Just Walk Out помогла реализовать другая - популярная сегодня machine learning. Благодаря ей датчики в магазине могут считать даже малейшее соприкосновение с товаром. И все же понимают, что это не только для упрощения жизни покупателей? В Amazon Go знают, какие товары привлекают взгляд потребителей, над покупкой чего они задумываются и как надолго, какие эмоции на их лицах в этот момент (тут на заднем фоне проходит капслоком «BIG DATA»). Из данных, которые получит Amazon Go, можно будет получать точнейшие показатели для анализа по каждому из товаров.

Читайте больше тут:

https://www.amazon.com/b?node=16008589011

Amazon dash - второй кастомизированный взрыв на рынке. Все тот же прекрасный IoT (интернет вещей) и все те же Big Data. Это устройство, которое помогает заказывать продукты, даже не доставая смартфон: все, что вам нужно, - это назвать список необходимых товаров или сканировать их штрихкоды.

Вскоре Amazon может внедрить Amazon dash прямо в упаковку товара, и она станет одноразовой. Эта технология, как и предыдущая, не ограничивается кастомизацией - она дает компании необходимую информацию о частоте потребления, необходимом размере упаковки, стоимости. Данные о заказах через Amazon Dash позволят компании разработать более гибкую модель подписки на товары Amazon's Subscribe & Save и помогут составлять более релевантные рекомендации для клиентов (даже подходящий размер упаковок).

Кейс второй — Google

Это реальный пример того, как успешная компания не перестаёт меняться и захватывает новые территории. Google уже давно не просто показывает вам рекламу, исходя из поисковых запросов, - сегодня он может с вами жить. Маленькая коробочка за 100$, которая меняет ваш быт. Google home знает домашние задания ваших детей, ваш режим сна и питания, предпочтения в музыке или кино, ваших домашних животных (тут на заднем фоне снова проходит капслоком «BIG DATA»). Это тот самый «пирог» из Mobility & IoT, Big Data, The Cloud, Social media, Cybersecurity и Robotics. С такой технологией рынок рекламы станет абсолютно другим. Это персонификация в ее вакуумном виде.

Смотрите - и все поймете:

Кейс три — Tesco

Вторая по крупности сеть супермаркетов в Южной Корее захотела стать первой. Но не захотела строить новые магазины или вести больше людей в существующие. Варианты закончились? Но не у Tesco! Они решили принести супермаркет к людям. Буквально. В метро вместо привычной рекламы они разместили фото прилавков с продуктами и QR-кодами для покупки. Находясь в метро, люди могли оформить заказ и получить его дома. «Будущее - оно такое», - подумали вы, а в ответ мы скажем, что это кейс 2011-го года! Сегодня они работают над технологией, очень похожей на Amazon dash, что только подтверждает успех этого девайса.

Смотрите сами:

Таких кейсов множество, и они подтверждают, что нам не избежать эволюции, которую принесли Mobility & IoT, Big Data, The Cloud, Social media, Cybersecurity и Robotics.

И напоследок - бонус-кейс NEST с трендом контент-маркетинга. На своём сайте, среди важной информации о термодатчиках, компания разместила рекламные видео, не похожие на рекламу. Это подборки реальных записей камер наблюдения NEST, которые клиенты публикуют с хештегом #caughtonNestCam, а компания выбирает и публикует лучшие. У NEST сотни смешных видео, огромное вовлечение клиентов, покрытие потенциальной аудитории постами существующей, эмоциональная привязка к бренду и ещё раз смешные видео!