Лекции, интенсивы и мастер-классы

#

Как “приручить” Digital и улучшить свой бизнес: четыре совета от профи

Никита Коваленко, лектор Высшей Школы Коммуникаций, уверен, что Digital – самый удобный инструмент для достижения цели и решения задач для любого бизнеса.

Коваленко занимался цифровым направлением на стороне крупных компаний: Новая Линия, Эпицентр К, TSARSKY и Баядера Групп на протяжении многих лет. Теперь он делится основными правилами внедрения Digital со слушателями ВШК.

Правило первое. Обуздайте ваш сайт.

Сайт еще долгое время будет основной площадкой продаж для всех видов бизнеса, будь-то прямая продажа товаров и услуг через него или же генерация заявок и информирование потенциальных инвесторов или партнеров о том, что вы есть.

Именно на него приходят к вам потенциальные и действующие клиенты.

Что их интересует? Открытие вашего сотого отделения, ваша цель и миссия или контакты, график работы отделений, цена на товары и услуги, вакансии и обратная связь? Вы сами знаете ответ, ведь сами уже давно черпаете эту информацию с посещаемых вами сайтов.

Сайт, в первую очередь, должен быть подключен к системам веб-аналитики, к которым у вас должен быть доступ. Это позволит анализировать поведение посетителей и контролировать работу подрядчиков, которые обеспечивают вам трафик.

Во-вторых, сайт должен быть адаптирован под все виды мобильных устройств, то есть, нормально отображаться в браузерах на любом гаджете.

В-третьих, он должен быть интуитивно понятен с первых секунд пребывания на нем и наполнен той информацией, которая интересна вашей потенциальной целевой аудитории.

Правило второе. Пусть вас находят!

Когда человек ищет товар, услугу, контакты компании или же любую другую информацию о вас, он, в первую очередь, идет в любимую поисковую систему (конечно же после того как спросит об этом у своих близких или знакомых).

И да, есть другие поисковые системы кроме Google. Если вас нет на первой страничке выдачи этой поисковой системы по названию вашей компании или по ключевым словам, которые определяют ваши товары и услуги, то вы теряете потенциальных клиентов. Почти половину трафика всех сайтов сейчас составляют переходы из поисковых систем.

Правило третье. Вы должны быть в социальных сетях.

Аудитория основных социальных сетей в Украине растет каждый год. Вы должны быть в них и не просто присутствовать, а развивать вашу аудиторию.

Правило четвертое. Собирайте данные и общайтесь с вашими клиентами.

Каждый день вы получаете e-mail рассылки, sms-сообщения и прочие коммуникации по другим каналам. Правило номер один тут – не нужно становится спамером – это раздражает. Для того чтобы делать коммуникацию эффективно нужно понимать, как собирать базу и что слать вашим клиентам чтобы не вызывать негатив.